Webshop Wetten 2026: De Complete Checklist voor Nederlandse Ondernemers
Minstens 8 nieuwe wetten en regels waar jouw webshop in 2026 aan moet voldoen. Van de herroepingsknop tot de Europese Toegankelijkheidswet -- met exacte deadlines, boetes en actiepunten.
Het is 2026 en de Europese Unie heeft meer regelgeving voor webshops uitgerold dan ooit. Als Nederlandse ondernemer met een webshop heb je te maken met minstens 8 nieuwe of recent ingegane wetten — van verplichte annuleerknoppen tot toegankelijkheidseisen, van AI-transparantie tot anti-greenwashing.
Het probleem: de meeste ondernemers weten van hooguit 2 of 3 van deze regels. De rest ontdekken ze pas als er een boete op de mat ligt.
Dit artikel geeft je de complete tijdlijn, per wet de exacte deadline, de mogelijke boete, en precies wat je moet doen. Bookmark deze pagina — je gaat hem nodig hebben.
De tijdlijn: alles op een rij
| Deadline | Wet/Regel | Status |
|---|---|---|
| 13 dec 2024 | Productveiligheidsverordening (GPSR) | Al van kracht |
| 28 jun 2025 | Europese Toegankelijkheidswet (EAA) | Al van kracht |
| 31 mrt 2026 | iDEAL naar Wero-logo | Deadline verstreken |
| 19 jun 2026 | Herroepingsknop (annuleerknop) | Komend |
| 31 jul 2026 | Recht op Reparatie | Komend |
| 2 aug 2026 | AI Act (transparantieplicht) | Komend |
| 27 sep 2026 | Anti-Greenwashing (ECGT) | Komend |
| Doorlopend | Cookie-handhaving door AP | Actief |
Laten we ze een voor een doorlopen.
1. De herroepingsknop — Deadline: 19 juni 2026
Dit is de grootste verandering voor webshops dit jaar. EU-Richtlijn 2023/2673 verplicht elke webshop om een duidelijk zichtbare knop te bieden waarmee klanten hun aankoop kunnen herroepen (annuleren).
Wat moet je doen?
Je webshop heeft een tweestaps-proces nodig:
- Stap 1: Een duidelijk gelabelde knop op je website, bijvoorbeeld “Herroep hier je aankoop”. Vage teksten zoals “Klantenservice” of “Contact” zijn niet voldoende.
- Stap 2: Na de klik komt de klant op een bevestigingspagina. Hier vul je alleen de noodzakelijke gegevens in (naam, bestelnummer) en bevestig je met een tweede knop: “Bevestig herroeping”.
De regels
- De knop moet continu zichtbaar en bereikbaar zijn op dezelfde interface waar de aankoop gedaan is
- Geen inlog vereist (tenzij de oorspronkelijke aankoop ook een account vereiste)
- Je moet de herroeping direct bevestigen per e-mail met een tijdstempel
- De knop moet beschikbaar zijn gedurende de volledige wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen
Boete bij niet-naleven
- De herroepingstermijn wordt verlengd van 14 dagen naar maximaal 1 jaar
- Boetes tot 4% van je jaaromzet bij structurele overtredingen
- Consumentenorganisaties kunnen juridische stappen ondernemen
Let op: Naast de herroepingsknop (voor productaankopen) komt er ook een stopknop voor lopende abonnementen en diensten. Opzeggen moet minstens zo makkelijk zijn als afsluiten.
Wat nu doen?
Neem contact op met je webdeveloper en plan de implementatie. Dit is niet iets dat je in een middag bouwt — de knop moet juridisch correct zijn, goed gepositioneerd, en voldoen aan de technische eisen.
2. iDEAL naar Wero — Deadline: 31 maart 2026
De vertrouwde iDEAL-betaling maakt plaats voor Wero, het nieuwe Europese betaalplatform. Sinds 29 januari 2026 geldt het co-branded iDEAL | Wero-logo, en de deadline om dit logo overal door te voeren was 31 maart 2026.
Wat moet je doen?
Dat hangt af van je betaalsetup:
- Hosted checkout (Mollie, Buckaroo, MultiSafepay): Je PSP heeft het logo automatisch aangepast. Geen actie nodig.
- Plugin (WooCommerce, Shopify, Magento): Update je betaalplugin naar de nieuwste versie.
- Custom checkout met eigen API: Download het nieuwe logo handmatig via ideal.nl en vervang het op je site.
Wat komt er nog?
- Eind 2026 start de technische migratie naar Wero
- Eind 2027 verdwijnt het iDEAL-merk volledig
- Nieuwe functies komen: abonnementsbetalingen, buy-now-pay-later, verbeterde terugbetalingen
Controleer vandaag nog of jouw checkout het juiste logo toont. De deadline is verstreken.
3. Europese Toegankelijkheidswet (EAA) — Al van kracht
Sinds 28 juni 2025 moeten websites en webshops voldoen aan de European Accessibility Act. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) handhaaft actief.
Geldt dit voor mij?
Ja, als je bedrijf meer dan 10 werknemers heeft OF een jaaromzet boven EUR 2 miljoen. Micro-ondernemingen (minder dan 10 werknemers en minder dan EUR 2 miljoen omzet) zijn uitgezonderd voor diensten, maar niet voor producten.
Wat moet je website kunnen?
De technische standaard is WCAG 2.1 Level AA. In de praktijk betekent dit:
- Toetsenbordnavigatie — alles moet bereikbaar zijn zonder muis
- Compatibiliteit met schermlezers — blinde en slechtziende gebruikers moeten je site kunnen gebruiken
- Kleurcontrast — minimaal 4.5:1 verhouding voor tekst
- Alt-teksten — elke productafbeelding heeft een beschrijving nodig
- Ondertiteling — video’s moeten ondertiteld zijn
- Toegankelijk afrekenproces — ook de checkout moet bruikbaar zijn met hulpmiddelen
- Toegankelijkheidsverklaring — een pagina op je website die uitlegt wat je doet (en eventueel nog niet doet) op het gebied van toegankelijkheid
Boete
De ACM kan boetes opleggen tot EUR 900.000 of 1-10% van je jaaromzet. Bij ernstige problemen moet je binnen 1 week zelf melding doen.
Pas op voor overlay-widgets
Er worden agressief “quick fix”-widgets verkocht (zoals accessiBe en UserWay) die beloven je site met een knop toegankelijk te maken. Dit werkt niet. De FTC in de VS heeft accessiBe al beboet voor misleidende claims, en meer dan 20% van de toegankelijkheidszaken richt zich juist op sites die zo’n overlay gebruiken. Echte toegankelijkheid is ingebouwd, niet eroverheen geplakt.
Gratis zelfcheck: Test je website op ismijnsitetoegankelijk.nl.
Bij Jouw Ideale Website bouwen we sites die vanaf de basis toegankelijk zijn — niet achteraf met een widget. Als je wilt weten hoe jouw website er nu voor staat, stuur ons een bericht.
4. AI Act transparantie — Deadline: 2 augustus 2026
Gebruik je een AI-chatbot voor klantenservice? Een AI die productbeschrijvingen genereert? Dan krijg je te maken met Artikel 50 van de AI Act.
Wat moet je doen?
- AI-chatbots: Je moet gebruikers bij het eerste contact vertellen dat ze met een AI praten, niet met een mens. De melding moet duidelijk, tijdig en ondubbelzinnig zijn.
- AI-gegenereerde content: Teksten, afbeeldingen, audio of video die door AI zijn gemaakt moeten als zodanig gelabeld worden. Waar technisch mogelijk moeten ze machine-leesbaar gemarkeerd zijn (watermerken, metadata).
- Emotieherkenning: Als je AI gebruikt om klantensentiment te analyseren, moeten gebruikers hierover geinformeerd worden.
Boete
- Tot EUR 7,5 miljoen of 1% van je wereldwijde jaaromzet voor transparantieschendingen
- Tot EUR 35 miljoen of 7% van je jaaromzet voor zwaardere overtredingen
Praktisch
De meeste webshops hoeven zich alleen zorgen te maken over het chatbot-punt. Gebruik je een AI-assistent op je site? Voeg een duidelijke melding toe: “Je praat met een AI-assistent.” Simpel, maar verplicht.
5. Recht op Reparatie — Deadline: 31 juli 2026
De EU Richtlijn inzake Reparatie van Goederen brengt nieuwe verplichtingen voor webshops die fysieke producten verkopen.
Wat verandert er?
- Voor de reparatie moet je de consument informeren over de keuze tussen reparatie en vervanging
- Als de consument kiest voor reparatie binnen 2 jaar na aankoop, wordt de garantie op het hele product met 12 maanden verlengd
- Je moet het gestandaardiseerde Europees Reparatie-informatieformulier gebruiken om kosten en doorlooptijden te communiceren
- Fabrikanten moeten reserveonderdelen beschikbaar stellen tegen redelijke prijzen
Wat nu doen?
- Pas je Algemene Voorwaarden aan
- Implementeer het Europese Reparatie-informatieformulier in je klantenservice-proces
- Communiceer reparatiemogelijkheden op je productpagina’s
6. Anti-Greenwashing (ECGT) — Deadline: 27 september 2026
De EU-richtlijn Empowering Consumers for the Green Transition maakt een einde aan vage groene claims.
Wat mag niet meer?
Vanaf 27 september 2026 mag je de volgende termen niet meer gebruiken tenzij je ze kunt onderbouwen met een erkend keurmerk (EU Ecolabel of ISO 14024 Type I):
- “Milieuvriendelijk”
- “Eco”
- “Groen”
- “Klimaatneutraal”
- “CO2-gecompenseerd”
- “Duurzaam” (als algemene claim)
- “Biologisch afbreekbaar” (zonder bewijs)
Wat mag wel?
Specifieke, meetbare claims met bewijs. Niet “eco-friendly sneakers” maar “bovenkant gemaakt van 100% gerecycled oceaanplastic”. Niet “duurzaam geproduceerd” maar “geproduceerd met 40% minder waterverbruik dan het branchegemiddelde, gecertificeerd door [keurmerk].”
Boete
- Tot 4% van je jaaromzet
- Confiscatie van inkomsten uit misleidende transacties
- Concurrenten en NGO’s kunnen rechtszaken aanspannen
Wat nu doen?
Doe een groene-claims-audit op al je productbeschrijvingen, marketingmaterialen en website-teksten. Verwijder of onderbouw elke milieuclaim. Dit kost tijd — begin nu.
7. Cookie-compliance — Actief gehandhaafd
Dit is geen nieuwe wet, maar de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is in 2025-2026 harder gaan handhaven dan ooit.
De feiten
- De AP scant 10.000 websites automatisch op overtredingen
- In april 2025 werden 50 organisaties gewaarschuwd, met als doel 500 per jaar
- Driekwart paste hun cookiebanner aan na waarschuwing
- 42,7% van de 150 grootste Nederlandse bedrijfswebsites laadde trackers voor toestemming
Waar moet je cookiebanner aan voldoen?
- “Alles weigeren” moet even prominent zijn als “Alles accepteren” — zelfde grootte, zelfde kleur, zelfde laag
- Geen vooraf aangevinkte vakjes
- Geen dark patterns (kleurmanipulatie, verwarrende tekst)
- Geen cookies laden voordat de bezoeker toestemming geeft
- Volledige consent-logging voor audits
- Google Consent Mode V2 correct geimplementeerd
Boete
Tot EUR 20 miljoen of 4% van je wereldwijde jaaromzet (GDPR-maximum).
Tip
Check je cookiebanner nu. Laad je site in een incognito-venster en kijk of er trackers actief zijn voordat je op “accepteren” klikt. Gebruik de gratis Cookiebot-scanner om te zien welke cookies je site plaatst.
8. Productveiligheidsverordening (GPSR) — Al van kracht
Sinds 13 december 2024 moet elke productpagina op je webshop verplichte veiligheidsinformatie tonen.
Wat moet op elke productpagina staan?
- Naam van de fabrikant
- E-mailadres van de fabrikant
- Fysiek adres van de fabrikant
- Voor producten van buiten de EU: naam en contactgegevens van een EU-verantwoordelijke
- Productveiligheidsinformatie (waarschuwingen, instructies, CE-markeringen)
Geldt dit ook voor dropshippers?
Ja. Als jij producten verkoopt van fabrikanten buiten de EU, moet jij of je leverancier een EU-verantwoordelijke aanwijzen. Marktplaatsen kunnen niet-conforme aanbiedingen verbergen of verwijderen.
Wat nu doen?
Loop al je productpagina’s na. Ontbreekt er fabricantinformatie? Voeg die toe. Bij producten van buiten de EU: zorg dat er een EU-verantwoordelijke is aangewezen.
Bonusregel: kortingsprijzen
Hoewel dit geen nieuwe wet is, handhaaft de ACM actief op de Omnibus-richtlijn voor kortingen:
- De doorgestreepte “van”-prijs moet de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen zijn
- Je mag prijzen niet kunstmatig verhogen vlak voor een kortingsactie
- De ACM monitort hier actief op
De complete checklist
Hier is je actielijst. Print hem uit, hang hem naast je scherm, en werk hem af:
Nu direct controleren:
- Staat het iDEAL | Wero-logo op je checkout? (deadline verstreken)
- Staan fabrikantgegevens op al je productpagina’s? (GPSR)
- Is je cookiebanner correct? (“Weigeren” even groot als “Accepteren”, geen pre-load)
- Zijn doorgestreepte kortingsprijzen gebaseerd op de laagste prijs van 30 dagen?
Voor 19 juni 2026:
- Herroepingsknop implementeren (tweestaps-proces)
- Stopknop voor abonnementen/diensten toevoegen
Voor 31 juli 2026:
- Algemene Voorwaarden aanpassen voor Recht op Reparatie
- Europees Reparatie-informatieformulier implementeren
Voor 2 augustus 2026:
- AI-chatbot transparantiemelding toevoegen
- AI-gegenereerde content labelen
Voor 27 september 2026:
- Groene-claims-audit uitvoeren op alle productbeschrijvingen
- Ononderbouwde milieuclaims verwijderen of onderbouwen
Doorlopend:
- Website testen op WCAG 2.1 AA toegankelijkheid
- Toegankelijkheidsverklaring publiceren
- Cookie-compliance monitoren
Dit hoef je niet alleen te doen
Acht wetten bijhouden terwijl je een bedrijf runt is niet realistisch. De meeste ondernemers missen minstens de helft van wat hierboven staat — niet uit onwil, maar omdat de informatie verspreid is over tientallen bronnen in juridisch jargon.
Als je webshop aan al deze eisen moet voldoen en je wilt het in een keer goed doen, stuur ons een bericht. We helpen je graag — van toegankelijkheidsscan tot herroepingsknop.
Dit artikel is samengesteld op basis van officiële bronnen waaronder het Ondernemersplein, de ACM, Thuiswinkel.org, en de Europese Commissie. Laatste update: 29 maart 2026.